2020深圳家庭医生签约常见问题解答

作者: 石武中  2020-05-22 09:44 [查查吧]:www.xljkzx.com

   家庭医生的服务内容包括基础服务和签约服务,大家可以通过线上的方式进行在线签约,那么,在签约过程中有哪些疑问呢?本文就针对各种签约问题一一作出解答。

  2020深圳家庭医生签约常见问题解答:

  一、“两病”指的是什么病?

  “两病”指的是高血压、糖尿病两种疾病的简称。

  二、“两病”门诊用药专项待遇是指什么待遇?

  “两病”门诊用药专项待遇是指基本医疗保险一、二、三档参保人因高血压、糖尿病在定点社康中心门诊就医使用医保“两病”药品目录内的降血压、降血糖的药物时,由基本医疗保险大病统筹基金按规定支付的待遇。

  三、如果想改签约其他的家庭医疗团队,该怎么操作?

  签约后如果对签约医生及其团队的服务不满意,或需要更换家庭医生,可以在工作时间到社区健康服务中心进行解约退签,一年有一次机会(签约周期为1年),再续签其他医生或不再签约。

  居民确认要改签约的,由居民本人联系原签约团队进行申请,等团队审核通过后,居民到社康中心进行解约。解约后方可重新签约其他家庭医生团队。居民本人也能直接到签约的社康中心进行解约。

  四、续约的操作指引。如果没有及时续约,如何解决?

  医生系统后台会有续约提醒,一般情况下家庭医生团队会提前1个月主动联系居民,询问是否续约。居民同意续约,工作人员会联系居民来社康中心进行续约。居民也可以自己到社康中心进行续约。

  五、我想查询我签约的家庭医疗团队情况,该怎么查?

2020深圳家庭医生签约常见问题解答
2020深圳家庭医生签约常见问题解答(图片来源:摄图网)

  (1)可通过家庭医生服务热线(400-11-91160转2)查询

  (2)可联系自己的家庭医生团队或社康中心进行查询。

  (3)可通过“社康通”微信小程序或“健康深圳”APP的“签约家医”模块查询。

  六、通过什么方式可以提前预约我的家庭医生团队呢?

  (1)可通过家庭医生服务热线(400-11-91160转2)进行预约。

  (2)联系自己的家庭医生团队或社康中心进行预约。

  (3)通过“社康通”微信小程序或“健康深圳”APP的“签约家医”模块进行预约。

  (4)利用“健康160”等预约软件或各社康举办医院微信公众号等进行预约。

  七、如果到社康后,自己签约的医生不在,怎么办?

  政府鼓励签约居民通过预约方式到社康就诊,以便得到更好的服务。若居民到达社康后发现自己签约的医生不出诊,可现场联系工作人员,安排同一家庭医生团队的另外医生看诊。

  以上是关于“2020深圳家庭医生签约常见问题解答 ”的全部内容,希望给你带来帮助。

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